在社交媒体时代,网站的设计也努力朝着这个方向发展,社交媒体最大的特点,那就是口碑传播,中国语言博大精深,说口碑传播,病毒营销有点过时了,一个比较时髦的玩法:裂变营销。裂变营销其实就是在口碑传播的基础之上发展而来的。
餐饮加盟行业在现在依旧是一个“朝阳”产业,在一个热闹的商业街,最多的店铺是各种美食,如果口味独特,还有固定的运营模式,这是许多创业者梦寐以求的创业选择,餐饮加盟公司想要让创业者心动,通过上线网站进行互联网推广,不能对社交媒体推广视而不见,因为网站本身的局限性,最好的表现方式那就是做好网站的评价体系设计。
在一般的普通网站,很少敢开放评价系统的,这是因为一旦给用户放权了,可能要面临各种伤脑子的问题,比如遇到职业差评师怎么办?用户稍微不满意,给了言过其实的评价如何应对?维护评价也需要做好有效的公关,一语不慎,得罪用户怎么办?
正是因为如此,除了电商网站之外,很少有网站敢于在这方面下功夫,永远不让用户说话,那么,你的网站可能一直属于平庸的,敢于大胆尝试,尤其是餐饮加盟公司,能否打动用户加盟,用户对于别人的意见很看重,那么,如何在网站建设上试水评价体系,努力做好评价体系设计呢?
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用户看到评级以游客的身份就可以,但是,如果他们想要表达自己的看法的时候,就需要实名注册才可以,考虑中国网民特点,作为键盘线肆无忌惮,一旦自己的身份信息上传到网站之后,“胡言乱语”的情况大大减少。
对于网站而言,所谓的用户,最少是能够在网站上注册相关信息,而评价体系的开放,恰好满足网站运营这一目的。
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给评价设置门槛,大大降低了差评的出现,同时也增加了有效用户,这显然是双赢的设计。
对于很好,不错,这样简单的评价,就算是正向的,也不会给其他用户带来多少有意义的参考价值,同样,不好,一般这样的毫无节操的评语,让网站觉得有一种吃苍蝇的感觉,对于这样敷衍,不妨直接给折叠了,除非用户非看不可,一般情况下,是看不到的。
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谈到评价体系,我们不能忽略最大的电商平台,马云的淘宝网站,淘宝评价体系经过近二十年的发展,虽然还有很多问题,但已经设计的十分完美了,比如评价举报、申诉仲裁、引导更多内容完整的带图评价等等。
以带图评价而言,用户只有对产品有了“感情”,有了与人说项的想法,才能够习惯性配上图片,配上图片,再加上语言描述,更具有信服性,起到了很好的宣传效果。
因为我们说了,用户进行评价的目的有各种各样,甚至有一些就是无聊,还有的直接写上了污言秽语,对待这样评价,网站设计可以加入自动删除功能,如果不能做到,那么,就人工直接干预吧!
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对于那些不好的评价,和产品无关的评语,直接删除,保证维护好整个评价系统处于一个正向的环境中。
我们同时要注意,再好的设计,也离不开运营,一个好的设计遇到三流运营,和一个一流运营遇到三流设计比较,后者的效果远远大于前者,那么,网站在精心设计并上线评价体系的同时,应该制定相关的运营策划,比如好评有奖之类看似用烂的招数,但不能不说,也是很有效果的招数。餐饮加盟网站建设的目的,是为了获得更多的加盟者,那么维护网站的“一方净土”,寻到正确有效的运营方式,需要用心和不断尝试和揣摩。
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